Perguntas Frequentes

Nós efetuamos a troca de vidro dos aparelhos Samsung (linhas A, S e Note) e Apple (iPhone e Watch).

Não, nossos serviços são realizados em aparelhos com apenas o vidro trincado. Touch, display e funcionamento do aparelho têm que estar 100%, sem defeito ou mal funcionamento.

Basta completar todo o atendimento automático do Go que receberá todas as instruções e ao fechar o pedido um dos nossos consultores irá falar com você.

Nosso prazo para troca de vidro é de 48 horas úteis, deixando e retirando o aparelho no laboratório. Caso opte pelo serviço delivery (leva e traz) acrescenta 24 horas úteis no prazo.

Nossos produtos não são originais, pois os fabricantes da Samsung e Apple possuem contrato de exclusividade. Nossos fornecedores passam por um árduo processo de seleção e são de tão boa qualidade quanto os originais, sendo demonstrado pela alta avaliação dos nossos clientes.

Somos uma loja especializada nestas marcas mas não somos autorizadas (pertencentes do grupo). Nosso intuito é justamente desenvolver melhores tecnologias para baratear os preços abusivos cobrados pelas autorizadas.

Nosso colaborador exclusivo vai até você, no endereço de sua preferência, realiza todos os testes do aparelho contigo, leva o aparelho para nosso laboratório, realizamos o conserto do seu aparelho, com o aparelho pronto o colaborador vai ao seu encontro no endereço passado para devolução do aparelho e pagamento do serviço.

O Leva e Traz atende em Salvador e Lauro de Freitas e está gratuíto para ambos! Demais localidades podem entregar o aparelho pessoalmente em nosso laboratório ou nos enviar por Sedex.

Fique tranquilo(a), temos muitos clientes de outras cidades e estados. Nesses casos, eles nos enviam o aparelho por correios (sedex ou pac), aos cuidados de nossa empresa e recebemos aqui. Após o recebimento, verificamos o aparelho, fazemos todos os testes, gravamos um vídeo de confirmação para o cliente, realizamos o serviço contratado e após outro vídeo de confirmação enviamos de volta.

Parcelamos em até 3x sem juros para serviços abaixo de R$600 e em até 5x sem juros para serviços maiores que R$600. Aceitamos todos os cartões de crédito e débito. Para pagamentos à vista o desconto é de 5%.

Em caso de delivery, o colaborador levará a máquina e o pagamento será realizado após o conserto do aparelho na devolução.

Para pagamentos à distância (Correios), poderá ser feito por transferência ou PicPay.

A garantia na troca da tela é de 90 dias contados da substituição, cobrindo defeitos ou vícios exclusivos do produto ou procedimento de troca.

Lembrando que não cobrimos queda, mal uso ou problemas em componentes não trocados.

Qualquer serviço realizado fora da rede autorizada da Samsung / Apple acarreta na perda da garantia.

Não! A maioria dos locais não fazem o procedimento de troca de vidro por ser muito mais técnico e com necessidade de alto investimento em maquinário. Como trabalham com a troca de tela (que é mais simples pra eles) informam que não se troca apenas o vidro numa tentativa antiética de que o cliente realize a troca de tela com ele.